Verkoopsvoorwaarden webshop

1. Wie zijn wij

Deze verkoopsvoorwaarden gelden voor alle bestellingen in de webshop van Wattra, gevestigd te Driegaaienhoek 35/103, 9100 Sint-Niklaas, met BTW-nummer BE 0770.830.096 ("Wattra", "wij"). Bereikbaar via info@wattra.be en 03 375 50 17. Voor installatiewerken en diensten op locatie gelden daarnaast onze algemene voorwaarden op wattra.be.

2. Aanbod en prijzen

Alle prijzen zijn in euro en inclusief btw. Voor batterijen geldt in België een wettelijke Bebat-bijdrage; die tonen we apart in je winkelmand. Kennelijke vergissingen of drukfouten in het aanbod binden ons niet. Een aanbod geldt zolang de voorraad strekt; producten "op bestelling" leveren we na bevestiging van de levertermijn.

3. Bestellen en betalen

Een overeenkomst komt tot stand zodra je je bestelling bevestigt en wij ze per e-mail bevestigen. Je betaalt veilig online via Mollie (o.a. Bancontact, Visa, Mastercard) of, als je daarvoor kiest, contant bij afhaling of levering. Wij ontvangen of bewaren zelf geen kaartgegevens.

4. Levering

We verzenden binnen België (en op aanvraag daarbuiten), doorgaans binnen 1 à 3 werkdagen na betaling. Vanaf €100 is de levering in België gratis; daaronder tonen we de verzendkost in je winkelmand. Een vertraagde levering geeft geen recht op schadevergoeding, maar duurt ze langer dan 30 dagen, dan mag je kosteloos annuleren.

5. Herroepingsrecht (14 dagen)

Als consument heb je 14 kalenderdagen bedenktijd vanaf de levering. Zie ons retourbeleid voor de procedure en de uitzonderingen.

6. Garantie

Je hebt als consument recht op de wettelijke garantie van 2 jaar op conformiteitsgebreken. Daarbovenop geldt de fabrieksgarantie van het merk (per product vermeld). Wij verkopen enkel officiële producten voor de Belgische markt — geen grijze import. Meld een gebrek zo snel mogelijk via info@wattra.be of je klantenportaal; we regelen de herstelling, vervanging of terugbetaling volgens de wet.

7. Eigendomsvoorbehoud

Geleverde producten blijven eigendom van Wattra tot volledige betaling.

8. Klachten en geschillen

Klachten stel je eerst aan ons via info@wattra.be — we antwoorden snel en zoeken een redelijke oplossing. Kom je er met ons niet uit, dan kan je als consument terecht bij de Consumentenombudsdienst (consumentenombudsdienst.be). Op deze voorwaarden is Belgisch recht van toepassing; geschillen behoren tot de bevoegde rechtbanken van het arrondissement waar Wattra gevestigd is, onverminderd dwingende consumentenbescherming.